За месяц «Лист ожидания» минтранса помог 57 жителям Сахалина

Напомним, в конце августа губернатор островного региона Валерий Лимаренко сообщил о внедрении нового сервиса для пассажиров. Сервис «Лист ожидания» предоставляет возможность сахалинцам и курильчанам приобретать билеты на различные виды транспорта, включая самолеты, поезда, морской и наземный транспорт.

32 обращения из 57 носили уточняющий характер и касались стоимости билетов, способов их покупки и уточнения информации по маршрутам. 25 обращений поступили от жителей Сахалинской области, которые не смогли через кассы или сайты перевозчиков приобрести билеты на нужные даты. Сотрудники контакт-центра помогли им забронировать билеты на нужные рейсы.

Министр транспорта Сахалинской области, Валерий Спиченко, отметил, что работа контакт-центра направлена на получение обратной связи от жителей и гостей региона для выявления «узких» мест в процессах осуществления перевозок. Он также подчеркнул, что путем анализа сути и характера обращений, вместе с перевозчиками будут предприниматься меры на опережение, включая сезонный пик спроса на транспортные услуги. В случае возникновения сложностей в приобретении билетов, будет рассмотрена возможность оказания помощи людям.

Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, жители могут позвонить по номеру *0065 и задать голосовому помощнику свой вопрос. Данная инициатива также является частью регионального проекта «Забота. Защита. Уважение».

РИА «Сахалин-Курилы».