УФАС: «Вайлдберриз» дополнил договоры с продавцами важными деталями
Маркетплейс «Вайлдберриз» изменил правила работы с продавцами, отреагировав на предупреждение УФАС, полученное еще 9 апреля 2024 года. Отныне крупный интернет-магазин не сможет произвольно блокировать их личные кабинеты и разрывать договоры по сомнительным причинам. Об этом написала пресс-служба Сахалинского УФАС.
Маркетплейс сделал максимально прозрачной и конкретизированной систему приема товара. Прописали правила, как фиксируются тарифы. Теперь маркетплейс перестанет накладывать штрафы на продавцов, чьи личные кабинеты вдруг взломают. Также сейлерам было позволено добавлять контактную информацию. Интернет-магазин наконец подробно указывает, какие действия продавца могут привести к занесению его в список недобросовестных, а значит, перестать ему платить.
Не лишним будет упомянуть о важном нововведении — появится чат, где покупатель и продавец смогут обсуждать и решать сложные ситуации напрямую друг с другом.
В УФАС полагают, что это существенный шаг вперед в части совершенствования онлайн-рынка. Продавцы должны иметь четкие границы, которые позволят им работать спокойно, с уверенностью в завтрашнем дне. Это положительно отразится на покупателях.
Ранее Sakh.online писал, что маркетплейс активировал платную доставку на Сахалин. Пока эта функция только тестируется, однако причина, почему остров попал в число регионов «счастливчиков», на поверхности — склады интернет-магазина расположены очень далеко от Сахалина.