1. Закрываются вопросы о возможной потере документа. Он хранится в электронной почте, и если клиент случайно удалит квитанцию, дубликат будет выслан в кратчайшие сроки после соответствующего обращения в компанию. При потере бумажного счета необходимо личное посещение офиса обслуживания.

2. Исчезает необходимость носить с собой бумажные квитанции для их оплаты. Электронный платежный документ не требует распечатки: QR-код на нем легко считывается с мобильного устройства при расчетах в кассах банковских или почтовых отделений.

3. Максимально повышается защита персональных данных, размещенных в платежном документе. Бумажные квитанции могут быть извлечены из почтовых ящиков посторонними гражданами, а к электронным — доступ только у владельца электронной почты.

4. Появляется возможность помочь родственникам старшего поколения: на один адрес электронной почты можно получать несколько платежных документов. Контроль за начислением оплаты и расчет по квитанциям бабушек и дедушек — хорошая и нужная поддержка.

5. Исключаются риски пропустить платеж из-за несвоевременной доставки квитанции или из-за отсутствия по месту прописки. Электронный платежный документ приходит в первых числах месяца, а свободный доступ к личной почте даст возможность получить его и во время отпуска за пределами региона, и во время длительной командировки.

Чтобы получать квитанцию на электронную почту, достаточно заполнить анкету на сайте ДЭК, или ее бумажный аналог при очном посещении офиса компании.

Если самостоятельно разобраться не получится, специалисты Сахалинэнергосбыта всегда помогут решить возникшие вопросы.

ДЭК регулярно проводит мониторинг возможностей клиентов компании пользоваться онлайн сервисами. По его результатам определенные группы потребителей переводят на электронные платежные документы. В первую очередь, это касается тех, кто уже подписал соглашение на информирование о состоянии счета по электронной почте, активно пользуется личным кабинетом, оплачивает счета дистанционно, в том числе через онлайн банки. В 2025 году продолжится перевод клиентов на современные варианты платежных документов. Но в компании понимают, что среди клиентов есть и те, кто не имеет доступа в интернет, или в силу возраста не может освоить новые технологии. Для клиентов такой категории бумажные квитанции будут сохранены.