«Окутать заботой»: на Сахалине более 2 тысяч беременных женщин получили «проводников счастья»

Евгения Бычкова — мама троих детей и сейчас ожидает четвертую дочку. Несмотря на свой богатый опыт, она с благодарностью принимает помощь своего проводника Кристины. Поначалу, признается Евгения, она отнеслась к нововведению скептически, но теперь высоко ценит ту работу, которую ежедневно проделывает медицинский администратор.

«Кристина, мой проводник, очень приятный человек. И хотя мы долгое время общались только по телефону, она смогла меня расположить к себе, — поделилась многодетная мама. — Сейчас я ей полностью доверяю, она сопровождает меня, напоминает о приемах, помогает сократить ожидание при необходимости. У меня трое детей и не всегда есть время подумать о себе. Очень приятно, что в нужный момент можно обратиться к проводнику по медицинскому или личному вопросу».

За пять месяцев существования проекта в него влились 15 проводников здорового материнства, прошедших специальное обучение. Стоит отметить, что в Южно-Сахалинске на учете состоят около 950 беременных, а всего по области — около 2150. Имеющегося количества помощников достаточно, чтобы уделить внимание каждой будущей маме. Недавно в команде появился и старший проводник, который будет координировать работу врачей и администраторов.

«У нас за прошедшее время получилось создать идеальный тандем, — рассказала заведующая женской консультацией Сахалинской областной клинической больницы Юлия Шилоносова. — Проводники помогают нам обеспечить явку на приемы, собрать обратную связь. Их главная задача — быть пациенто-ориентированными, окутать заботой своих подопечных и обеспечить им комфортное течение беременности».

Работа «проводником счастливого материнства» занимает несколько часов в день, и администраторы успешно совмещают ее с декретным отпуском или основной деятельностью. Кристина Прыткова, один из проводников, подчеркнула, что всегда на связи со своими подопечными, ее телефон доступен 24/7.

«Даже если в моменте я не могу взять трубку, обязательно пишу сообщение и перезваниваю в удобное время. Понимаю, как важно быть услышанными, особенно в такой трепетный период», — добавила она.

Напомним, проводников назначают женщинам сразу после постановки на учет по беременности. Этот проект — важная часть более широкой инициативы «Счастливое материнство», объявленной губернатором островного региона. Проект объединяет экономические и социальные механизмы поддержки семей с основной целью — повысить рождаемость и улучшить демографическую ситуацию в Сахалинской области.