В Японии открыли отель, где посетителей обслуживают роботы-динозавры

19 июня , 08:09ОбществоФото: Japan Daily

В Японии существует сеть отелей, которые выглядят так, будто попали сюда из фантастического фильма. Japan’s Robot Hotel открыла свои двери в таких крупных городах, как Токио, Осака и Нагасаки. Эти гостиницы получили название «хэн-на хотэру» («странные отели»). На ресепшене гостей встречают роботы-динозавры, перенося их то в доисторические времена, то в будущее. Журналисты Japan Daily рассказывают об этих необычных отелях.

Япония переживает не лучшие с точки зрения демографии времена: молодежи становится все меньше, и это приводит к нехватке рабочей силы. В ответ на это страна активно внедряет технологии в различные сферы, включая гостеприимство и обслуживание. В 2015 году японское туристическое агентство H.I.S. Group открыло первый Robot Hotel в парке развлечений Huis Ten Bosch в Нагасаки. Проект был задуман как маркетинговый ход, но также преследовал цели сократить расходы на содержание гостиницы, упростить процессы приема и размещения гостей и продемонстрировать возможности использования роботов в бизнесе.

При входе в Robot Hotel вас встречает не приветливый персонал, а пара аниматронных роботов-динозавров. Эти устройства выглядят очень реалистично и способны говорить на нескольких языках — японском, английском, китайском и корейском. Гости регистрируются с помощью сенсорной панели и системы распознавания голоса. Неудивительно, что Robot Hotels стали популярны благодаря скорости, бесконтактности и забавным функциям.

После обслуживания на ресепшене роботами-динозаврами вас встретят роботы-носильщики. Это одна из особенностей Robot Hotels. Они на колесиках и оснащены датчиками движения. Роботы подхватят ваш багаж и проводят до номера. Сам номер — это не просто комната, а «умная» система с ИИ-ассистентом. Он регулирует освещение, температуру и выполняет функции будильника. Для входа не нужна ключ-карта: система распознает ваше лицо и автоматически открывает дверь. Голосовые команды активируют все функции внутри номера.

Однако в этом роботизированном раю не все идеально. Некоторые постояльцы считают роботов чересчур роботизированными, или, лучше сказать, безличными. Другие клиенты столкнулись с техническими сбоями роботов. Например, роботы не понимали просьб или не выполняли задачи, заложенные в их программу. В 2019 году из-за таких проблем было «уволено» больше половины роботизированного персонала. Однако компания не отказалась от автоматизации, а, наоборот, решила улучшить системы.

За Robot Hotels наверняка будущее, причем не только в Японии, но и во всем мире. Особенно это актуально в регионах с нехваткой рабочей силы, высокими затратами на персонал или последствиями пандемии, с которыми еще долго придется справляться.

Авторы:Иван Трубин