Тихий подвиг каждый день: сахалинская соцработница рассказала, почему выбрала эту профессию
8 июня в России отмечается День социального работника. Почему неравнодушные люди выбирают именно эту профессию — в нашем материале.
Жительница Южно-Сахалинска Светлана Цокур — социальный работник с 14-летним опытом, которая посвятила себя помощи пожилым и маломобильным людям. Ее история началась, когда она, будучи молодой мамой, приняла решение поменять свою профессию. Эта перемена произошла не только из-за необходимости, но и желания помогать другим.
Ценный совет
Когда у Светланы были маленькие дети, она ощутила, что ей хочется заниматься чем-то более значимым. В процессе помощи знакомым, нуждающимся в поддержке, она поняла, что может делать это профессионально.
«Я помогала одной маломобильной женщине. Она мне рассказала, что к ней ходит социальный работник. До этого я и не знала, что это оплачиваемая работа, — говорит Светлана Цокур. — Но она и добавила: «Тебе на нее идти нельзя, ты начнешь всех так обхаживать, а это вредно. Все брать на себя будешь, а мы тогда совсем расслабимся».
По словам Светланы, этот совет в дальнейшем очень помог, когда она все-таки устроилась социальным работником. Со временем поняла — необходимо соблюдать некий баланс: чем-то помочь, но и оставить какие-то заботы для подопечного, чтобы они тоже были заняты. Ну и родственников тоже надо подключать, чтобы сохранить семейную связь.
Сейчас соцработник обслуживает 13 подопечных одновременно, большинство из которых — женщины. Каждый день она отправляется к ним, чтобы оказать услуги: от доставки продуктов и лекарств до психологической поддержки.
«Общение очень важно для пожилых людей, особенно для женщин, которые зачастую остаются одни, — отмечает она. — Человеку просто необходимо делиться своими эмоциями, чувствами, событиями жизни, с кем-то советоваться».
Светлана отмечает, что с подопечными они говорят абсолютно обо всем. Ведь она понимает, что для них важно не только физическое, но и эмоциональное присутствие. Женщина считает, что психологическая поддержка является важной частью ее работы.
Мы их связь с миром
Работа Светланы включает в себя множество аспектов. Она помогает организовать медицинские осмотры, оформлять документы и даже сопровождает своих подопечных в больницу.
«Мы — связь между ними и миром. Многие опекаемые имеют ограниченные возможности передвижения и не могут выйти из дома без посторонней помощи, — говорит она. — В центре социального обслуживания у нас есть несколько автомобилей, на которых соцработники сопровождают их в разные учреждения».
Кроме того, Светлана активно общается с родственниками обслуживаемых людей, чтобы понять их потребности. Она также старается наладить коммуникацию с различными службами, тем самым упростить процесс получения необходимых услуг для людей.
По словам социального работника, у нее есть подопечная, которую она ведет с начала своего трудоустройства.
«Сейчас ей 97 лет, — рассказывает Светлана. — Конечно, уже как родные, у нас очень теплые отношения, причем не только с ней, но и с ее родственниками. Таких людей немного, уходят. Вспоминаю их в своих молитвах».
Светлана старается радовать своих подопечных в праздничные дни. 8 Марта или День Победы становятся поводом для небольших мероприятий.
«Я хочу, чтобы они чувствовали, что их помнят и ценят. Даже если это просто поздравление или встреча, это придает им сил», — говорит соцработник.
Бывает, специалист сама организует небольшие подарки и угощения, также помогают благотворительные организации и местные спонсоры.
Моя работа приносит удовлетворение
Рабочий день социального работника длится семь часов, но возникают ситуации, когда Светлана уделяет время подопечным и в свои личные часы.
«Всякое бывает. Допустим, свозить анализы сдать рано утром. Есть бабушка, которая не может сама дверь открыть в квартиру, а к ней должна прийти медсестра, — рассказывает соцработник. — Ну и бытовые какие-то ситуации: дверь заклинило, машинка стиральная потекла. Бывает, помощь требуется даже ночью».
Светлана говорит, что ее работа непростая. Но всему можно научиться. Женщина признаётся, когда она только начинала, плакала, впечатляясь проблемами подопечных. Но потом поняла: надо брать себя в руки, ведь необходимо быть работоспособной и уделять внимание каждому.
«Для меня радость, когда удается помочь не только в материальных проблемах, психологических, но и духовных потребностях людей, — говорит Светлана. — Люди пожилые, как правило, и разговоры у нас всякие заходят: о душе, о жизни, о ее окончании. В прошлом году моя подопечная, ее уже с нами нет, незадолго до ухода из этой жизни, решила принять крещение и причаститься. У нас есть возможность и такое организовать. Священники всегда идут навстречу».
Кто может обратиться за помощью
В Центре социального обслуживания населения Сахалинской области сейчас трудятся 320 сотрудников, из которых 201 человек — социальный работник. Отделения действуют во всех районах Сахалинской области. Социальная помощь оказывается по нескольким направлениям. Это срочные услуги — помощь людям, которые оказались в трудной жизненной ситуации, в оформлении документов, доставке лекарств, продуктов и многом другом. Кроме того, есть услуга службы «Инватакси» — специализированные автомобили для перевозки сахалинцев, которым трудно самостоятельно передвигаться. Есть и пункт проката технических средств реабилитации. Работники центра организуют досуг для отдельных категорий жителей островного региона.
Обслуживание на дому предоставляется людям пожилого возраста и инвалидам, которые частично утратили способность к самообслуживанию и признаны нуждающимися в такой помощи.
«Социальные работники пользуются заслуженным уважением у подопечных, — говорит заместитель директора центра Лариса Атланова. — Зачастую работа выходит за рамки трудовых будней. Социальный работник знает характер, привычки, с первых слов улавливает настроение подопечных. Для одиноких людей соцработник становится единственным близким человеком, которого он ждет с нетерпением, на которого он всегда может положиться и в любой жизненной ситуации обратиться к нему за помощью».
«Мы стремимся максимально поддерживать старшее поколение. Все действующие меры поддержки направлены на улучшение качества жизни пенсионеров», — сказала Ольга Орлова, министр социальной защиты Сахалинской области.