Аэровокзал Южно-Сахалинска признан одним из лучших в управлении бизнес-системой

Руководители аэровокзала Южно-Сахалинска успешно завершили четвертый этап программы обучения «БС-Аэро», объединившей более 30 директоров по ключевым направлениям работы крупных аэропортов Дальнего Востока, Сибири, центральной части и юга России. Подробности сообщили в пресс-службе аэропорта.

Заключительный тур программы проходил на базе международного аэропорта Краснодара. В течение двух недель участники изучали основы бизнес-системы и применяли ее инструменты в реальных условиях: развивали управленческие навыки, решали проблемы методом «одна за одной», формировали стратегии по SMART-модели.

Сотрудников разных комплексов объединили в команды и закрепили за каждой производственный участок. Представители аэровокзала Южно-Сахалинска разбирали особенности работы входного и предполетного досмотра, регистрации, обслуживания маломобильных пассажиров и сервисов для автомобилистов. Ежедневно специалисты проводили замеры очередей, анализировали узкие места и производственные способности потоков, выявляли проблемы и искали пути их решения.

На всех этапах сотрудники применяли технологии бизнес-системы: стандартизацию, кайдзен, изменение маршрутов и последовательности операций, перераспределение нагрузки между персоналом, систему 5-S. Часть экспериментов внедрили в ходе обучения, зафиксировав реальный экономический эффект.

В частности, стажеры снизили информационный шум в зонах досмотра, сократив число табличек и экранов, а общий зал снабдили дополнительными указателями — навигация стала проще. Очереди в зале регистрации сократили за счет перенаправления потоков пассажиров. Проекты получили высокую оценку экспертов.

Директор по производству АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск» Данила Коновалов отметил, что участие в программе стало вызовом для команды.

«Участие в программе повышения квалификации „БС-Аэро“ стало для нас своеобразным вызовом. Мы активно применяем инструменты производственной системы в аэровокзале, стараемся совершенствоваться. Было интересно, удастся ли нам в сжатые сроки изменить в лучшую сторону объект, на котором мы оказались впервые. Информации было много, мы буквально „нырнули“ в процессы. Удалось попробовать новые технологии и методы. Как показывают результаты сессии: успешно. Будем внедрять их у нас», — подчеркнул Коновалов.

Команда аэровокзала Южно-Сахалинска регулярно обучается работе с инструментами производственной системы. В программах участвуют как руководители подразделений, так и линейный состав. Часть тренингов проходят на местах, часть — с посещением других крупных аэропортов России. Ближайшая сессия «БС-Аэро» запланирована на осень, сотрудники островного комплекса также планируют присоединиться.

Ранее Sakh.online сообщал, что более 400 сотрудников аэровокзала Южно-Сахалинска прошли обучение методам первой помощи. За месяц медики здравпункта обучили персонал действиям при ожогах, переломах и кровотечениях.