Организаторов интересует не общая оценка работы учреждений, а конкретный опыт. В анкете предлагают рассказать, сколько времени, сил и денег приходится тратить на оформление справок и документов, ожидание решений, личные визиты, повторные обращения и исправление ошибок.

Опрос охватывает разные ситуации: получение государственных и муниципальных услуг, обращения в поликлиники, МФЦ, управляющие и ресурсоснабжающие организации, нотариат, полицию и суды.

Если в вопросе не указан другой период, участникам предлагают ориентироваться на собственный опыт за последние два-три года. Заполнение анкеты занимает около 12–15 минут.

Опрос анонимный. Ответы будут использовать только в обобщенном виде. Принять участие можно по ссылке.