ПК «Сахалин» высудила с поставщика 9,5 млн рублей из-за заклинивших ячеек камеры хранения

Согласно документам Арбитражного суда Сахалинской области, система хранения должна была работать в автоматизированном режиме, ящики — с электронными замками, услуги хранения и получения можно было оплачивать здесь же при помощи банковского электронного терминала, в том числе встроенного купюроприемника. Вот только наладить бесперебойную работу системы так и не получилось. Представитель пассажирской компании «Сахалин» в суде утверждал, что ячейки постоянно заклинивало, автоматическая оплата не срабатывала. Многократные попытки исправить ошибки ни к чему не приводили. Какие репутационные и материальные издержки за год понесла компания, можно только представить.

Терпение иссякло весной 2024 года, когда три контрольных осмотра подряд после различных видов ремонта, проведенных 18 апреля 2024 года, а также 21 и 31 мая того же года, выявляли все новые и новые неполадки. В августе привлеченный эксперт подтвердил опасения покупателя: что-то изменить ремонтами и перепрошивками программного обеспечения невозможно. «Оборудование находится в неисправном состоянии и непригодном для удовлетворения потребностей в соответствии с ее назначением», — заключил программист. В заключении зафиксировано неоднократное проявление таких недостатков, как заклинивание ячеек, отсутствует связь между оборудованием и платежным терминалом, пришел он также к выводу. 

6 сентября 2024 года от пассажирской компании последовала претензия в адрес поставщика: забрать шкафы обратно и вернуть уплаченную сумму — 7,6 млн рублей. До 12 декабря вопрос так и не решился — тогда АО «ПКС» добавило к первоначальным требованиям еще и неустойку и отправилось прямиком в суд. 

В ходе слушаний к делу привлекли стороннего эксперта, который также назвал систему хранения неисправной. «Экспертами был установлен ряд несоответствий (либо частичных соответствий) оборудования требованиям... открытие ряда ячеек невозможно без привлечения технического специалиста (ячейки заклинивают)… не работает безналичная оплата и автоматическая закладка и выкладка вещей на хранение» и ряд других несоответствий, которые в ходе испытаний и эксплуатации проявляли себя неоднократно, обозначил технический специалист. 

Судья Светлана Кучкина прислушалась к этим выводам и постановила взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Виоланта Индастриз» в пользу акционерного общества «Пассажирская компания «Сахалин» стоимость некачественного товара в размере 7,6 млн рублей, неустойку за нарушение сроков поставки товара в размере 659 тысяч рублей, штрафную неустойку в размере 633 тысяч рублей, убытки в размере 390 тысяч рублей, судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 303 тысяч, а всего — 9,5 млн рублей. 

Решение еще не вступило в законную силу.