Вернули деньги, оставили без еды и крова: прокуратура проверит «Тайгу» после отмены рейсов на Курилы
Пассажиры с детьми застряли на Камчатке и пожаловались на отсутствие помощи.
Дальневосточная транспортная прокуратура начала проверку после сообщений в соцсетях о проблемах у пассажиров рейса Петропавловск-Камчатский — Северо-Курильск авиакомпании «Тайга».
Поводом стали сразу два отмененных вылета — за 3 и 4 мая. В аэропорту Камчатки остались 18 человек, среди них есть дети. По данным надзорного ведомства, перевозчик отменил рейсы, в одностороннем порядке расторг договоры и вернул деньги за билеты.
Пассажиры утверждают, что компания ограничилась возвратом средств и не предложила обязательные по правилам авиаперевозок услуги — гостиницу и горячее питание. Люди оказались в чужом городе без поддержки.
В ситуацию вмешались местные предприниматели. Они помогли добраться до гостиницы в Елизовском районе, разместили пассажиров и обеспечили их едой.
Сотрудник Камчатской транспортной прокуратуры выехал в аэропорт, чтобы разобраться в обстоятельствах и проконтролировать, как соблюдают права людей. Сахалинский транспортный прокурор получил поручение отдельно проверить работу авиакомпании и оценить выполнение обязательных требований.
В ведомстве подчеркнули, что держат ситуацию на контроле. Пассажиры могут сообщить о нарушениях дежурному прокурору Дальневосточной транспортной прокуратуры по телефону 8-924-201-57-60.